Bijzondere Zorg

Verward gedrag in de openbare ruimte
Steeds vaker krijgen politie en andere publieke dienstverleners te maken met mensen die verward gedrag vertonen. Zij zijn kwetsbaar en kunnen bezorgdheid oproepen in hun naaste omgeving. Soms zorgen zij voor overlast op openbare plekken. Als deze mensen acute hulp nodig hebben, kan de crisisdienst van de GGZ uitkomst bieden. Maar vaak is acute hulp (nog) niet nodig. In dat geval kan de persoon die verward gedrag vertoont, aangemeld worden bij het Meldpunt Bijzondere Zorg.

Meldpunt Bijzondere Zorg
Het Meldpunt Bijzondere Zorg is er voor burgers en professionals. Een medewerker van het Meldpunt staat de melder telefonisch te woord. Hij/zij vraagt door op de situatie: wat zijn de zorgen? Is er een crisiskaart? Welke zorg of ondersteuning is al geboden? En welke is op dit moment nodig? Als er al hulpverlening betrokken is, neemt de meldpuntmedewerker contact op met deze hulpverlener(s). Is er nog geen hulpverlening betrokken, dan regelt de medewerker dit zo snel mogelijk. Hiervoor schakelt hij/zij het Interventieteam in. De meldpuntmedewerker laat pas los als de melding zorgvuldig is overgedragen naar passende zorg.

Aanmelden
U kunt direct een melding doen via ons meldpuntformulier of via een mail naar het secretariaat: secretariaatbijzonderezorg@ggdgelderlandzuid.nl. Wij nemen de melding op de eerstvolgende werkdag in behandeling.

Het Meldpunt is voor inwoners ook telefonisch bereikbaar. Op werkdagen van 08.30 -17.00 uur, via telefoonnummer: 088 – 144 70 40.

Wat doet het Interventieteam?
Het Interventieteam OGGZ (openbare geestelijke gezondheidszorg) bestaat uit verschillende experts, zoals een psychiater, sociaalpsychiatrisch verpleegkundige en verslavingsarts. Onze hulp richt zich op (psychisch) kwetsbare burgers met vaak complexe problemen. We werken intensief samen met andere partners die betrokken zijn bij deze mensen: woningcorporaties, politie, gemeente, pastoraal werk, lokale teams en huisartsen.

Op welke burgers richten we ons?
De kwetsbare burgers op wie wij ons richten, hebben geen duidelijke zorgvraag. Ze lijden onder een opeenstapeling van problemen en zijn niet in staat om dit proces te doorbreken. Denk aan dak- en thuislozen, woningvervuilers, multiprobleem-gezinnen, chronisch verslaafden, straatprostituees, stelselmatige delict-plegers, mensen met ernstige psychische aandoeningen of verstandelijke beperkingen, vereenzaamde ouderen en chronisch zieken. Omwonenden of naasten kunnen deze mensen als lastig ervaren.

Hoe werken wij?
Medewerkers van het Interventieteam gaan outreachend te werk. Ze zoeken de kwetsbare burgers actief op, op straat of thuis in de wijk. Ze nemen deze cliënten bij de hand en bouwen een vertrouwensrelatie op. Ze helpen hen met het aangaan en onderhouden van contacten, het nadenken over oplossingen, het nemen van stappen en – zo nodig – het vinden van specialistische zorg. Het Interventieteam werkt ook aan een netwerk van contacten waarop de cliënt terug kan vallen. Het versterken van de eigen kracht van de cliënt staat te allen tijde voorop.

Wat willen wij bereiken?
Ons doel is om te komen tot een gezonde en (sociaal) veilige leefsituatie voor zowel de cliënt als de mensen in zijn/haar omgeving. Bijvoorbeeld familie en buurtbewoners. De situatie en de wensen van de cliënt zijn leidend bij het vinden van passende hulp. Soms duurt dit traject kort, maar vaak is langdurig contact met de cliënt nodig om een goede oplossing te vinden. Ook op het moment dat de cliënt ‘in zorg’ is, blijven wij contact met hem of haar houden. Merken we dat de cliënt op de juiste plaats terecht is gekomen, dan ronden we het contact af.

Iedereen heeft recht op een plek om te wonen. Een eigen (huur)woning geeft veiligheid en rust. Een vaste basis die nodig is om jezelf te ontwikkelen en problemen het hoofd te bieden. Veel dak- en thuisloze mensen zijn na een zwervend bestaan toe aan een vaste woonplek. Housing First helpt hen verder. Vanuit het principe: eerst een huis, dan de zorg.

Voor wie?
Housing First is bedoeld voor langdurig dak- en/of thuisloze mensen die behoefte hebben aan een eigen woonplek. En zo weer een zelfstandig bestaan willen opbouwen. Meestal hebben zij verschillende vormen van opvang achter de rug en kampen zij met psychische problemen. Vaak gaat dit samen met verslaving en/of schulden.

Hoe werkt Housing First?
De mensen op wie wij ons richten, hebben vaak lange tijd op straat geleefd. Het is voor hen niet gemakkelijk om weer op een vaste plek te gaan wonen. Een laag zelfbeeld, wantrouwen in anderen, moeilijk kunnen wennen aan structuur en het regelen van praktische zaken. Het kan allemaal meespelen. Via zelfstandige woonruimte en deskundige begeleiding werken we met deze mensen aan meer stabiliteit en zelfwaarde. En daarmee aan een beter leven.

Resultaten
In 85% van de gevallen is de Housing First-aanpak succesvol. Studies wijzen uit dat een zelfstandige woning voor meer zingeving en balans zorgt in het leven van de (voormalig) dakloze. Deze is niet meer afhankelijk van opvangvoorzieningen. Persoonlijke verzorging, huishoudelijke zaken en vriendschappen krijgen weer aandacht. Het gebruik van verslavende middelen stabiliseert of vermindert, schulden worden zo mogelijk afbetaald en er is minder contact met justitie.

Samenwerking
Housing First Nijmegen is een samenwerkingsverband tussen GGD, RIBW Nijmegen Rivierenland, Iriszorg, Leger des Heils en de woningbouwcorporaties.

Informatie
Wilt u meer weten over Housing First? Neem dan contact op met onze afdeling Bijzondere Zorg: 088 – 1447129 | housingfirstnijmegen@ggdgelderlandzuid.nl

Kees
“Ik leefde al jaren op straat en had een drugsverslaving. Het lukte me niet om hieruit te komen. Ik had geen geld, dus ook geen mogelijkheden om zelf iets op te bouwen. Straatzuster Wendy bood me een huis aan. Al jaren had ik geen eigen plek, nu ben ik er trots op. Mijn begeleider komt twee keer per week langs of vaker als dat nodig is. Ze leert me hoe ik mijn huis netjes houd en mijn administratie kan bijhouden. Ze leert me alles wat ik nodig heb om het straks zelf te kunnen. Sinds kort ben ik ook weer aan het werk, nog even en ik kan weer helemaal voor mezelf zorgen!”