Reizigers & Vaccinaties beoordeeld met ‘zeer goed’
Onze poli voor Reizigers & Vaccinaties is voor veel van onze inwoners de eerste kennismaking met de GGD. We vinden het belangrijk dat klanten zich welkom voelen op de poli en tevreden weggaan na hun afspraak.
96% beveelt ons aan
En tevreden zijn ze! Uit ons klanttevredenheidsonderzoek, dat liep van mei tot november 2023, blijkt dat bezoekers ons beoordelen met een tevredenheidsscore van 8,9 (op een schaal van 10). Maar liefst 96% van de respondenten zou onze diensten aanbevelen. Veelgenoemde redenen daarvoor zijn: vriendelijkheid personeel, professionaliteit, helderheid van informatie.
Verbeterpunten
We hebben ook verbeterpunten. De wachttijden en de bereikbaarheid van onze locaties kunnen beter. Dit jaar gaan we meer mensen helpen door uitbreiding van ons team en aantal locaties. Sinds december zijn we ook open op onze nieuwe locatie in Lent, Thermionpark. Naast reisconsulten geven we daar ook beroepsvaccinaties en maternale vaccinaties om zowel moeder en kind te beschermen.